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Parcours Assistant(e) de copropriété · ouverture prochainePremier emploi ou reconversion : apprenez le métier d'assistant(e) de copropriété sur des cas réels, puis travaillez une semaine dans un cabinet simulé.
Chez un syndic, le gestionnaire pilote les immeubles et prend les décisions. L'assistant(e) tient le quotidien : accueil des copropriétaires, demandes d'intervention, suivi des prestataires et des sinistres, recherche et comparaison de devis, courrier, affichage, classement. Pour les assemblées générales, il ou elle prépare les envois et la logistique, aide le soir de la réunion, puis s'occupe des suites : envoi du procès-verbal signé, retour des devis votés aux entreprises.
Cinq journées chez Gestion Horizon, cabinet de syndic fictif. Vous êtes l'assistant(e) de deux gestionnaires, Mme Duval et M. Lenoir. Vous traitez chaque situation, vous rédigez vos réponses, puis vous les comparez au modèle commenté.
Captures du prototype ; l'interface peut évoluer.
Dix demandes arrivées en même temps : mails, messages du répondeur, courrier. Ce qui peut s'aggraver passe en premier.
Le rôle de l'assistant(e) : trier, ouvrir chaque demande avec une première action datée, transmettre au gestionnaire ce qui demande sa décision.
L'eau coule chez une copropriétaire. Il faut faire cesser le dommage, dans le bon ordre, sans perdre le fil du reste.
Le rôle de l'assistant(e) : appeler le prestataire d'astreinte, prévenir le gestionnaire par téléphone, ouvrir le dossier sinistre avec toutes ses pièces.
Une copropriétaire conteste son appel de fonds. Il y a peut-être une erreur : il faut la trouver par le calcul.
Le rôle de l'assistant(e) : vérifier le décompte, signaler l'erreur au gestionnaire sans corriger le compte vous-même, répondre par écrit avec ce qu'il a validé.
La gestionnaire a établi le calendrier de l'AG, l'ordre du jour et les majorités ; elle signe la convocation. La question qu'un copropriétaire a notifiée au syndic avant l'envoi y est inscrite.
Le rôle de l'assistant(e) : réserver la salle de la réunion de préparation, reporter ses dates clés dans votre agenda, contrôler les pièces et les destinataires, lui signaler ce qui manque, répondre aux questions pratiques sur l'AG, transmettre à la gestionnaire celles sur le droit de vote.
Trois jours de suite, le dépanneur de la porte du parking n'est pas venu dans le délai prévu au contrat.
Le rôle de l'assistant(e) : rassembler les faits datés dans un tableau, préparer le projet de courrier de manquements que la gestionnaire signe, rédiger le point écrit de la semaine.
Toute la semaine, la même règle : l'assistant(e) agit seul(e) dans ce que la procédure du cabinet lui confie, par exemple un ordre de service au prestataire sous contrat. Pour le reste, l'assistant(e) prépare, le gestionnaire décide et signe : les devis, que vous pouvez chercher et comparer, la convocation, le courrier de manquements, le bon à payer.
La boîte mail, la messagerie de l'équipe, le logiciel de copropriété : tout ce que vous ouvrirez au bureau, dans un cabinet fictif où l'on a le droit de se tromper.
Courlis pour les mails, Palier pour l'équipe, Voûte pour les immeubles et les demandes. Les imprévus arrivent pendant que vous travaillez.
Après chaque tâche, vous comparez votre texte au modèle, point par point. Pas de simple « Faux ! » : chaque écart est expliqué.
En fin de semaine, un dossier PDF de vos ordres de service, réponses et tableaux, présenté comme un travail de formation sur un cas fictif.
Le simulateur est inclus dans le parcours, dont il est le dernier module.
Vous suivez chaque leçon de la façon qui vous convient, et vous en changez quand vous voulez. À chaque module, une fiche réflexe d'une page à imprimer.
Un schéma ou un document annoté. L'essentiel d'un coup d'œil.
Des étapes courtes. Un bouton « encore flou ? » reprend l'essentiel en trois phrases.
Le réflexe, la phrase exacte à dire, l'erreur que tout le monde fait.
Un quiz qui explique chaque réponse, puis un exercice sur un document type.
Ce qui change, concrètement, dans le parcours.
11 modules, 46 leçons, 10 cas pratiques, le simulateur et sa scène d'entretien, un rappel des connaissances et le test final. Ouvrez un module pour voir ses leçons.
Voir le prixÀ la fin du module, vous saurez expliquer à un copropriétaire qui décide quoi, classer une partie de l'immeuble en commune ou privative à l'aide du règlement, et orienter une demande vers la bonne personne.
À la fin du module, vous saurez classer et traiter le flux quotidien (appels, mails, courrier) par ordre de priorité, appliquer le protocole d'urgence et tracer chaque demande.
À la fin du module, vous saurez traiter une demande d'intervention de bout en bout : la qualifier, rédiger l'ordre de service, relancer le prestataire, contrôler la facture et clore la demande.
À la fin du module, vous saurez dresser la carte des contrats d'un immeuble, relever les clauses utiles d'un contrat, constater un manquement avec des preuves datées et préparer des devis comparables pour le gestionnaire.
À la fin du module, vous saurez ouvrir et suivre un dossier sinistre dégât des eaux dans un immeuble en copropriété : premiers appels, origine, constat, déclaration, relances, information des copropriétaires.
À la fin du module, vous saurez lire un budget prévisionnel et un appel de fonds, répondre à un copropriétaire qui ne comprend pas son compte, et préparer pour le gestionnaire la relance d'un impayé.
À la fin du module, vous saurez répondre à un copropriétaire mécontent, pressé ou qui conteste, au téléphone, à l'accueil et par écrit, sans promettre ce que vous ne maîtrisez pas, et transmettre au gestionnaire ce qui lui revient.
À la fin du module, vous saurez préparer l'envoi d'une convocation d'AG, aider à la tenue de l'assemblée, mettre en forme le procès-verbal et préparer sa diffusion, sous le contrôle du gestionnaire qui établit et signe la convocation. Le module montre aussi comment aider à compter les voix dans une grande AG et suivre les devis votés, que le gestionnaire signe.
À la fin du module, vous saurez retrouver une information en moins de deux minutes, classer et nommer chaque document d'un immeuble, et tenir un dossier que n'importe quel collègue peut reprendre.
À la fin du module, vous saurez rédiger un CV et une lettre qui présentent vos savoir-faire d'assistant(e) de copropriété, répondre aux questions d'un recruteur de cabinet de syndic avec des situations vécues pendant le parcours, et préparer le test final.
Une semaine complète d'assistant(e) au cabinet fictif Gestion Horizon, avec un modèle de réponse commenté pour chaque tâche. Aucune règle nouvelle : vous mettez en pratique les modules 1 à 9.
Ce qui est ouvert dès le premier jour, ce qui s'ouvre ensuite, et ce qui reste à portée de main pendant tout votre accès. Choisissez une étape pour voir le détail.
Un parcours sur 45 jours au minimum, à votre rythme ensuite. Les modules 10 et 11 s'ouvrent à partir du 45e jour ; vous avancez ensuite à votre rythme, dans la limite de votre accès : 12 mois à compter de son ouverture.
Jour 0 : les premiers modules
Après la signature du contrat, vous recevez par e-mail un lien de connexion à votre espace étudiant. Vous suivez les leçons à votre rythme, sur téléphone ou ordinateur.
À partir du 15e jour : les modules 4 à 9
En principe le 15e jour après la signature. La date exacte figure dans votre contrat.
À partir du 45e jour : les modules 10 et 11
Les deux derniers modules : la candidature, puis une semaine complète au cabinet fictif Gestion Horizon.
Fin de parcours : l'entretien, le rappel, le test final, l'attestation
Quatre éléments terminent la formation : la scène finale du simulateur « Vendredi 17 h : l'entretien », le rappel des connaissances, le test final et l'attestation de réussite. Ils s'ouvrent une fois le simulateur terminé et votre première échéance réglée. Votre espace étudiant affiche la date ou la condition attendue.
Jusqu'à la fin de votre accès
Les modules ouverts le restent jusqu'à la fin de votre accès, 12 mois après son ouverture : vous pouvez avancer moins vite, revenir sur une leçon, refaire le test final une fois ouvert.
À tout moment
Les conditions et les dates exactes d'ouverture figurent dans les conditions générales de vente et dans votre contrat de formation.
À payer vous-même, sans dossier de financement. Rien n'est prélevé tant que vous pouvez encore changer d'avis.
ou en 3 prélèvements, aucun pendant les 14 premiers jours
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les inscriptions ouvrent bientôt. Les inscrit(e)s à la leçon gratuite reçoivent l'annonce par e-mail.
Si vous choisissez de commencer dès la signature.
Après le délai de rétractation, vous pouvez arrêter à tout moment : les phases pas encore ouvertes ne sont pas dues. Le détail figure dans nos conditions générales de vente, remises avant la commande.
Conçu et validé par un gestionnaire de copropriété en poste.
L'erreur que tout le monde fait : commander par téléphone, sans écrit.
Non. Le parcours part de zéro et explique chaque mot du métier à sa première apparition.
Bientôt, sans date fixée à ce jour. Les inscrit(e)s à la leçon gratuite reçoivent l'annonce par e-mail.
Après la signature, vous recevez par e-mail un lien de connexion à votre espace étudiant. Vous suivez les leçons à votre rythme, sur téléphone ou ordinateur, puis le simulateur et sa scène d'entretien, le rappel des connaissances et le test final. L'accès dure 12 mois.
Durée moyenne estimée des activités : 41 heures (estimation, pas encore mesurée sur un panel).
Non. Le gestionnaire établit le calendrier de l'AG, l'ordre du jour, la convocation et le formulaire de vote par correspondance, et il signe la convocation. Selon les cabinets, il délègue plus ou moins : il peut vous en faire préparer une partie, qu'il valide. L'assistant(e) rassemble les pièces qu'il demande, contrôle la liste des destinataires, prépare les envois une fois la convocation validée, et s'occupe de la logistique et de la feuille de présence. C'est cette part du travail que le parcours enseigne.
Personne. Une question qu'un copropriétaire notifie au syndic (en pratique par lettre recommandée) est inscrite de droit à l'ordre du jour de la prochaine AG, ou de la suivante si elle arrive trop tard pour celle-ci (décret n° 67-223 du 17 mars 1967, art. 10). Vous datez la demande et vous la transmettez au gestionnaire, qui l'inscrit.
Le soir de l'AG, vous accueillez les copropriétaires et vous les faites émarger sur la feuille de présence ; le gestionnaire contrôle les pouvoirs. Dans une grande AG, le gestionnaire peut vous demander d'aider à compter les voix : vous comptez sous son contrôle et celui du bureau, sans remplacer les scrutateurs, et le résultat reste celui que constate le bureau.
Après l'AG, vous envoyez le procès-verbal une fois signé, à la date que fixe le gestionnaire. Pour les devis votés, vous renvoyez aux entreprises retenues le devis accepté que le gestionnaire a signé, puis vous suivez le planning des travaux. Vous ne signez aucun engagement.
Les demandes du quotidien. Vous cherchez des entreprises, vous demandez et comparez les devis ; le gestionnaire valide la liste, choisit et signe. Pour une nuisance, vous préparez le rappel du règlement sur le courrier type du cabinet ; il le valide, vous l'envoyez. Pour un dépôt sauvage dans les parties communes, vous demandez une photo datée, vous envoyez l'ordre de service au prestataire si son contrat prévoit l'enlèvement, puis vous affichez un rappel dans le texte validé. Vous diffusez aussi les notes d'information et les affichages, une fois le texte validé.
Dans une grosse résidence, vous pouvez assister aux réunions du conseil syndical aux côtés du gestionnaire : vous prenez les notes, vous rédigez le compte rendu qu'il valide, vous suivez les points décidés.
Un parcours sur 45 jours au minimum, à votre rythme ensuite. Les modules s'ouvrent le jour 0, à partir du 15e jour, puis à partir du 45e jour ; la fin de parcours s'ouvre une fois le simulateur terminé. Vous avancez ensuite à votre rythme, dans la limite de votre accès : 12 mois à compter de son ouverture.
En trois phases : modules 1 à 3 dès l'ouverture de l'accès ; modules 4 à 9 le lendemain de la fin du délai de rétractation ; modules 10 et 11 le 45e jour, chaque fois après le paiement de l'échéance correspondante. La fin de parcours (scène de l'entretien, rappel des connaissances, test final, attestation) s'ouvre quand vous avez terminé le simulateur et que votre première échéance est payée, après le délai de rétractation. Votre espace affiche la date ou la condition attendue. Ce calendrier ne change rien à votre droit de rétractation : dans le délai, vous ne devez rien.
Oui. Au moment de la commande, vous choisissez de commencer tout de suite ou après le délai de rétractation. Si vous commencez tout de suite, les modules 1 à 3 s'ouvrent dès la signature et vous gardez votre droit de rétractation : si vous l'exercez dans le délai, vous ne devez rien, même si vous avez déjà suivi des leçons. Si vous commencez après, l'accès s'ouvre le lendemain de la fin du délai.
Aucune somme n'est prélevée pendant le délai de rétractation. Ensuite, trois prélèvements automatiques sur la carte enregistrée : 59,70 € le lendemain de la fin du délai de rétractation (en principe le 15e jour après la signature), 69,65 € le 45e jour, 69,65 € le 75e jour. Les dates exactes figurent dans votre contrat.
Chaque prélèvement est annoncé par e-mail 3 jours avant et suivi d'un reçu. Aucun frais de dossier, d'inscription ou de paiement. Ce paiement échelonné, sans frais ni intérêt, n'est pas un crédit.
Vous êtes prévenu(e) le jour même et pouvez changer de carte. Le prélèvement est présenté de nouveau 3 puis 7 jours plus tard. La phase concernée s'ouvre après paiement. Aucun frais ni pénalité.
Vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours à compter de la signature du contrat (prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant si le 14e jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié), sans donner de motif et sans rien payer. La date exacte figure dans votre contrat.
Le plus simple : le bouton « Renoncer au contrat ici » de votre espace étudiant (bloc « Mon contrat »), affiché pendant tout le délai de rétractation. Un e-mail à contact@becomingimmo.fr, une lettre ou le formulaire de rétractation conviennent aussi. Vous recevez sans délai, par e-mail, un accusé de réception.
Vous pouvez arrêter à tout moment, par votre espace, par e-mail ou par courrier. Les phases pas encore ouvertes ne s'ouvrent pas et leurs échéances ne sont pas dues. Les échéances des phases déjà ouvertes restent dues à leurs dates, et vous gardez l'accès à ces phases jusqu'à la fin des 12 mois.
Exemple : un abandon le 30e jour laisse dus 59,70 € au total ; un abandon le 50e jour laisse dus 199,00 €.
Une attestation de réussite, à partir de 70 % de bonnes réponses (21 sur 30) au test final, en tentatives illimitées, selon le calendrier de fin de parcours (après le simulateur et la première échéance). Elle atteste le résultat obtenu au test final ; elle n'est inscrite à aucun répertoire national et ne vaut pas titre.
Non, aucune formation ne peut le garantir. Ce parcours vous donne les savoir-faire du poste et des productions concrètes à présenter en entretien.
La formation n'est pas éligible au CPF et n'est pas financée par un OPCO. Elle se paie vous-même, en trois fois sans frais. Si un employeur ou un organisme financeur la paie, même en partie, écrivez-nous à contact@becomingimmo.fr : une convention de formation sera établie.
« Une fuite dans le hall : du coup de fil à la facture payée », avec sa fiche réflexe à imprimer. Vous recevrez ensuite l'annonce de l'ouverture du parcours.
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